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阿姨帮，一站式互联网家政服务平台！2013年8月创立，，坚持家政阿姨高准入标准，严格把控家政服务质量，一直以更高品质的服务质量为奋斗目标。
截至目前，阿姨帮平台已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等80多个城市。用户可以使用阿姨帮手机App在线预约包括上门保洁、家电清洗、保姆月嫂、家居保养、搬家、维修安装、除甲醛等家政服务。
阿姨帮凭借“订单智能调度系统”，有效提高了家政员及第三方商家的服务效率；方便客户使用阿姨帮App快速匹配到合适的阿姨或其他商家。平台还通过自主创新研发的“家政服务品控系统”，严选优质家政阿姨、严格跟进每一个订单，为客户提供更高品质的家政服务！
使命：
让家庭生活更美好
我们专注地服务于注重生活品质的中高端人群，帮他们从繁杂的家务中解放出来，让他们有更多的时间去打拼事业，去陪伴家人。
让企业办公更愉悦
我们致力于提高中小企业的后勤服务体验，提供更高品质、更高效率、更低成本的一站式整体服务，让企业后勤更高效，办公更愉悦。
愿景：
找阿姨，就用阿姨帮
价值观：
必胜、激情、担当、坚持、团队合作、拥抱变化
公司地址：北京市朝阳区惠新东街11号1号楼3层301室
客服电话：#######
官方微信：ayibang
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市场及广告合作
联系人：甘女士
邮箱：ayb_market#ayibang.com
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服务人员输送合作
联系人：张老师
邮箱：ayb_xa#ayibang.com
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服务商接入合作
联系人：马先生
邮箱：ayb_open#ayibang.com
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产品及渠道合作
联系人：Jason
邮箱：ayb_bd#ayibang.com
1、为什么我下不了单？
请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常，如网络状态被关闭请打开后尝试。
请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请您支付后再下其它订单。
您预约地址附近该时间段，可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师，您可以尝试其他服务时间。
以上三种如果都不可行，请联系客服人员询问。
2、如何成为阿姨帮会员？
您可以下载阿姨帮APP，下方点击“我的”进行“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？
日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗？
阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品，不过需要您下单时备注选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买消耗品信息，上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗？
阿姨可以擦油烟机表面，但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？
除日常保洁外，其他项目均无需您提供工具，服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。日常保洁需要您自备：拖把，扫把，吸尘器等大型工具。
8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？
阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？
由于您个人原因造成订单未正常开始服务，扣除费用说明如下：
①服务开始前4小时以上取消订单，不扣除任何费用，使用优惠券的优惠券退回账户；
②服务开始前2-4小时取消订单，扣除40%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；
③服务开始前0-2小时取消订单，扣除70%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；
④服务开始后取消订单，扣除100%空单费，使用优惠券的优惠券不退回。
注：
ⅰ空单费说明：单人服务单50元/单，多人服务单25元/人。
ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。
10、订单退款金会退回到哪儿？
用阿姨帮账户余额支付的用户，支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中；使用微信及支付宝支付的用户，支付金额会原路退回。
11、订单退款金多长时间能够到账？
账户余额支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因，1-3个工作日可到账。
12、阿姨帮账户中会员余额如何提现？
您可以与APP内在线客服进行申请，在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。
13、家电清洗小哥可靠吗？
阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，10%择优录取，专业培训后上岗，因此，非常可靠。
14、深度保洁，新居开荒，家电清洗，家居保养是阿姨服务么？
不是的，以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。
公司长期招聘出色并富有战斗力的手机开发攻城湿、PHP攻城湿、运维攻城湿、运营客服经理、市场推广经理等。
有兴趣请发邮件至 ayb_hr@ayibang.com，并注明申请职位名称。我们这帮家伙有多靠谱，只有你进来才知道。
- 高级PHP开发工程师
- WEB服务端工程师
- 广告销售经理
- APP推广专员
- 运营专员
- 客服专员
- 招商客户专员
- 客户中心专员
- 客户中心主管/经理
1、根据产品需求，独立完成项目的架构设计，架构原型实现及核心模块的开发工作；
2、参与系统需求分析与设计，并负责完成PHP核心代码，以及接口规范的制定；
3、完成相关的技术文档的编写。
1、本科以上学历，3年以上相关工作经验，具备良好的编程习惯和学习能力；
2、熟练掌握PHP、Mysql，以及常用数据结构和算法；
3、具备良好的分析设计能力，WEB常见问题的解决模式；
4、熟悉Linux系统，熟悉shell编程；
5、优先条件：熟悉 unix 下C/C++ 开发。
1、良好的编程习惯，良好的学习能力，基础知识扎实；
2、熟练掌握PHP、Mysql；
3、熟练掌握常用数据结构和算法；
4、具备良好的分析设计能力，WEB常见问题的解决模式；
5、熟悉Linux系统，熟悉shell编程；
6、优先条件：熟悉 unix 下C/C++ 开发。
1、负责无线互联网的广告接洽、商务洽谈，协助上级完善公司产品销售渠道，对市场需求进行分析、销售预测，制定销售计划和指标；
2、与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项；
3、拓展及维护新老商户,完成企业产品销售目标；
4、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案，通过多种推广方式，达成广告推广合作，完成各项业绩指标。
1、2年以上品牌广告销售经验（互联网、移动互联网媒体销售）或2-3年广告代理公司服务、开拓经验；
2、熟悉4A、媒介公司广告投放流程，有优质的广告资源和客户资源；
3、熟悉无线互联网行业，有相关客户资源者优先；
4、有快消、日用品、家电、汽车、电商、母婴方向客户资源者优先。
1、负责公司APP产品的推广工作，并配合部门负责人完成其他商务推广工作；
2、负责在和应用市场的版本更新上架以及评论、排名优化工作；
3、了解并实操过主流安卓应用商店的首发、换量、特权等活动；
4、负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪，对数据进行综合分析，及时调整推广策略。
1、本科以上学历，具备良好的职业素质；
2、熟悉各大软件下载平台、appstore、安卓应用市场的APP推广方式，并配合部门负责人完成其他商务推广工作；
3、熟悉iOS和Android平台及App产品，对App的推广和运营有自己的认识；
4、具备良好的理解、表达和沟通的能力，以及较强的逻辑思维、调研及分析能力；
5、有一定的抗压能力，较强的团队合作意识。
1、学习公司业务体系，负责公司订单运营中心的处理、跟踪与反馈；
2、负责监控异常订单及相关审核工作；
3、负责异常订单的处理及协调。
1、专科及以上学历；
2、熟练使用计算机及办公软件；
3、具有沟通能力、协调能力，工作认真仔细；
4、团队意识强，善于沟通，有热情。
1、学习公司业务体系，为客户提供专业的服务，对于客户遇到的问题给出专业的回复；
2、独立推进完成自己遇到的问题；
3、回访已完成服务的用户，确认满意度；
4、维护老客户，提高复购率。
1、20-26岁，大专以及本科以上学历，热爱客服岗位；
2、有丰富的客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
3、普通话标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4、电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件。
1、根据市场部经理安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行；
2、负责客户前期的电话沟通、知识讲解、初步洽谈，维护好与客户之间的良好关系，进行邀约；
3、促进公司与客户的合作实地考察的接待安排、协助经理进行招商谈判；
4、在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的沟通跟进；
5、完成领导交待的其他工作。
1、本科及以上学历，1年以上招商、销售类工作经验，优秀应届生亦可；
2、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；
3、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；
4、诚实守信、勤奋敬业。
1、处理用户（个人和企业）发起的服务需求（如长期保洁服务、做饭服务等），及时跟进用户，协调服务团队共同完成签约；
2、根据签约用户的需求，协调服务团队为用户进行服务；
3、定期回访用户，了解用户体验，及时处理用户反馈，以改进服务体验；
4、遵从公司相关制度和标准流程，达成每日业绩指标KPI，完成设定的各种目标。
1、本科以上学历，具备良好的职业素质；
2、具备2年左右销售及客户服务经验，有良好的销售能力和客户维护能力；
3、良好的沟通能力、抗压力，愿意接受挑战。
1、管理客户中心团队，执行并监督客户中心团队KPI的完成；
2、培训客户中心团队，不断提升客户中心团队的服务意识和服务能力；
3、客户中心团队的主要工作是处理用户（个人和企业）发起的服务需求（如长期保洁服务、做饭服务等），及时跟进用户，协调服务团队共同完成签约，并根据签约用户的需求，协调服务团队为用户进行服务以及后续维护管理；
4、遵从公司相关制度和标准流程，达成每日业绩指标KPI，完成设定的各种目标。
1、本科以上学历，具备良好的职业素质；
2、具备3年以上销售及客户服务经验，1年以上5-10人团队管理经验；
3、良好的沟通能力、抗压力，愿意接受挑战；
4、具备良好的销售培训能力和客户维护能力。